2.2.3 Formen von offiziellen Schreiben

Zum Beispiel:

Kaufmännischer Schriftverkehr Anfrage Angebot Bestellung Auftragsbestätigung Rechnung Lieferschein Mängelrüge Reklamationen Mahnungen Erinnerungen	Personalkorrespondenz Absage auf Bewerbung Einladung zum Vorstellungsgespräch Arbeitsverträge Kündigung Arbeitszeugnisse
	Korrespondenz mit öffentlichen Stellen Anträge Genehmigungen

die Anfrage

Die Anfrage ist ein Aufforderungsschreiben für die Abgabe eines Angebotes:

beschreiben Sie:	die Situation, die gewünschte Sache.
geben Sie:	die Situation, die gewünschte Sache. einen Termin vor, vor, an wen das Angebot zu richten ist, was beigestellt wird, eventuell einen Preisrahmen vor, eventuell einen Liefertermin vor, eventuell Garantien, Konventionalstrafen, Gewährleistungen, andere Konditionen vor,
gegebenenfalls sollten Sie:	nach Informationen über das Unternehmen fragen, Zeichnungen, Prospekte, Beschreibungen beilegen.

Beispiele:

das Angebot

beschreiben Sie:	die Sache detailliert mit Preis (mit oder ohne MwSt., ohne Angabe ist nämlich die MwSt. im Preis inbegriffen!) welche Preisbindung (freibleibend) Rabattmöglichkeiten oder Skonto mit Liefertermin (fest = fix) mit Lieferkondition mit Zahlungsbedingungen mit Hinweis auf Eigentumsvorbehalt
setzten Sie:	eine Frist für die Gültigkeit Ihres Angebotes
legen Sie:	gegebenenfalls Zeichnungen, Prospekte, Beschreibungen oder Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen bei.

Beispiele:

die Bestellung

Beachten Sie, die Bestellung ist Gegenstand des Kaufvertrags und wird als wichtiges Dokument aufbewahrungspflichtig.

beschreiben Sie:	die Grundlage (wer hat welche Bedingungen?) den Gegenstand (welche Sache, welche Menge?) Preis und Preisnachlässe die Liefer- und Zahlungsbedingungen die Lieferzeit und den Lieferort Lieferkonditionen (Verpackungskosten, Lieferungskosten, wer übernimmt was?) Gewährleistung Eigentumsvorbehalt Erfüllungsort und Gerichtsstand
gegebenenfalls sollten Sie:	gegebenenfalls Zeichnungen, Prospekte, Beschreibungen bei.

Beispiele:

die Bewerbung

http://www.careernet.de/src/bewerber/index.html

http://www.jobware.de/ra/ra.htm

http://www.handelsblatt.de/karriere/bewerb/bewerb.htm

http://www.ahaonline.de/extras/extra5/tips.html

Tips für den Selbsttest:

http://www.forum-jobline.de/bewerbung/bewerbung.html

Verschiedene Jobbörsen:

http://141.89.65.1/u/pitt/pitt07.htm

der Bewerbungsservice (kommerziell):

http://members.aol.com/jfeldhoff/index.htm

Beispiele:

das Zeugnis

Der Aufbau sollte folgendermaßen gestaltet sein:

persönliche Daten der Arbeitnehmerin / des Arbeitnehmers, Beschreibung der Tätigkeiten im Betrieb, Beschreibung des beruflichen Werdegangs im Betrieb, Angabe der Gründe für Änderungen des Aufgabengebietes , Beschreibung des Aufgabengebietes, das der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters übertragen wurde

formulieren Sie:	nie negativ, lt. Gerichtsbeschluß darf das Zeugnis keine negativen Formulierungen enthalten wenn möglich, ohne die üblichen Floskeln (s. Beispiele).
verwenden Sie:	eigene, freie Formulierungen, nehmen Sie ggf. ein Textprogramm für Zeugnisse zu Hilfe (siehe Kapitel 7 - "Literaturhinweise")

schlechte Zeugnisfloskeln

Beispiele für Zeugnisse

Noch mehr Musterbeispiele für offiziellen Schriftverkehr

Vorlagen für die schriftliche Korrespondenz mit externen Stellen:
Download Vorlagen, offizieller Schriftverkehr